lunes, 18 de mayo de 2015

Innovar con las emociones

Cuando un empresario quiere innovar en su producto suele pensar en mejoras funcionales. Estas mejoras no solo NO son innovación (por eso se llaman mejoras) sino que suelen ser fácilmente "contrarestables" por la competencia. La otra via de innovación tiene que ver con lo emocional. Y para la mayoría de empresarios, lo emocional es una ciencia oculta. Sin embargo lo que nos impide innovar emocionalmente no es falta de conocimiento, es falta de práctica. Las emociones son familiares a todos nosotros: amor, envidia, miedo, orgullo, etc. ¿Cómo integro esas emociones en mi oferta?
El dispensador de la foto entrega pelotas saltarinas. Sin embargo no se limita a entregarlas y ya. La máquina le propone un juego al comprador: si quiere tener su pelota debe meter el gol. Pero el reto no queda allí. Un aviso advierte que si logra meter el gol en el primer intento, puede sentirse orgulloso, pero si lo hace luego de tres intentos no merece hacer parte del equipo...
¿Las logran ver?

viernes, 8 de mayo de 2015

Bonbonbum (Una historia no oficial de innovación)

Quienes crecieron en Colombia (o quienes la han visitado) saben lo importante que son los "Bonbonbumes" en la vida infantil del pais. Bueno, pues alguien me ha contado la siguiente historia, muy sencilla pero muy "iluminadora" sobre la forma como se hace innovación en las empresas. Colombina, la empresa fabricante del Bonbonbum, estaba tremendamente cómoda como líder del mercado en la década del noventa y el inicio del nuevo milenio. Los bonbonbumes eran dueños del mercado y toda una institución. Para el año 2008, el bonbonbum costaba $200. Colombina decidió que, dado su predominio en el mercado, podía ajustar el precio 50 centavos (50 centavos suena poco, pero realmente es un agresivísimo incremento del 25% en el precio)  y confiar en que la gente seguiría comprando su bonbonbum, como siempre. Pues no fue así. Las ventas se cayeron y la competencia (Aldor, según creo) creció en participación. En ese punto Colombina se enfrentó a una decisión: bajar los precios o buscar alternativas para justificar el nuevo precio. Lo segundo es lo que se llama Innovar ¿Cierto? Se decidieron por esta segunda opción. Pero ¿Qué hacer de nuevo? Realmente Colombina había estado lanzando propuestas interesantes, con Bonbonbumes temáticos que no habían calado mucho. Una rápida investigación les mostró que

El Podcast de Innovación

jueves, 7 de mayo de 2015

El Huracán de Ideas

Los ejercicios de innovación social y colectiva están a la orden del día. Ayer (Hoy es 7 de Mayo del 2015) estuve participando en una actividad de innovación social abierta colectiva en Manizales (Colombia) llamada Ideas por una mejor región. Interesante evento.

La intención era recoger más de 8000 ideas que solucionaran cuatro preguntas sobre temas claves para la región (Preguntas emocionantes, como yo las llamo)


Aunque el día tuvo varios momentos interesantes, yo quiero hablar del Huracán de ideas, porque me parece un experimento que enseña varias cosas.

El Huracán de ideas se diseñó como una especie de maratón de ideación en un lugar público: la plazoleta de entrada en la Universidad de Caldas (Una de las universidades públicas de la ciudad y una de las más grandes de la región)

En la plaza se instaló una gran carpa dentro de la cual se pusieron sillas y (a última hora) mesas. 

Algo no salió como se esperaba. Se supone que las personas (estudiantes en un 99%) estarían entrando y saliendo durante las dos horas del evento (Inició a las 2pm) No fue así. La gran mayoría de los participantes (unos 80 de los 100 que participaron) estuvieron desde el principio hasta el final. Esto convirtió la ideación en un