jueves, 19 de febrero de 2015

¿Cómo hacer más fácil la adopción de una innovación?

Aunque algo nuevo tenga muchas ventajas sobre lo anterior, las personas no siempre están dispuestas a aceptarlo y adoptarlo. En muchas organizaciones, los cambios necesarios para mejorar las condiciones, toman más tiempo del requerido por esta "Lucha de fuerzas", en la que unas fuerzas mueven al cambio pero otras lo frenan.

Si usamos el sencillo modelo de Job To Be Done en el que se hacen evidentes estas fuerzas, podemos pensar en preguntas y estrategias que nos ayuden a promover el cambio hacia algo más positivo.






HERRAMIENTA PARA DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE ADOPCIÓN

Las fuerzas que mueven al cambio

PRESIÓN DEL ENTORNO
- Necesidad (Se me dañó mi ...
aparato actual)
Pregunta: ¿Cómo se puede hacer más evidente la necesidad del cambio?
- Moda (Todos ya se cambiaron al nuevo modelo)
Pregunta: ¿Cómo consigo que los líderes de opinión "se suban" a este cambio?

ATRACTIVO DE LA NUEVA OFERTA
Lado izquierdo:  ¿Qué tan ventajosa es la nueva oferta?
Pregunta: ¿Cómo puedo comunicar de forma más clara las ventajas de la nueva oferta?
Lado derecho:  ¿Qué tan sexy es la innovación?
Preguntas: ¿Cómo se hace más "sexy" esta innovación?


  Las fuerzas que frenan el cambio

MIEDO AL CAMBIO (O COMODIDAD CON LA SITUACIÓN ACTUAL)
Pregunta: ¿Cómo disminuyo el miedo al cambio?
Estrategia "Escriba las posibles consecuencias" (Cuando se escriben, las posibles consecuencias no se ven tan terribles ni tan probables)

MIEDO A LA NUEVA PROPUESTA
- ¿Podré manejar esto?
Estrategia "Uso sin compromiso"
Estrategia: "Ayúdelo a construir"
Estrategia: "Es lo mismo que usted ya conoce"

 - ¿Se hace fácil la adquisición?
Pregunta: ¿Cómo se puede hacer más fácil la adquisición?

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